Kontakt
Chcesz zgłosić błąd, zapytać o treść, zaproponować aktualizację lub skontaktować się w sprawie współpracy? Skorzystaj z formularza kontaktowego dostępnego na tej stronie.
Nie podajemy adresu e-mail publicznie. Wszystkie wiadomości przyjmujemy przez formularz, aby łatwiej porządkować zgłoszenia i ograniczać spam.
W jakich sprawach można się skontaktować
Możesz napisać do nas w sprawach dotyczących treści opublikowanych w serwisie, aktualizacji informacji, propozycji współpracy, błędów technicznych lub prywatności.
Najczęstsze powody kontaktu:
- zgłoszenie błędu w artykule;
- aktualizacja bonusu lub metody płatności;
- informacja o zmianie warunków wypłat;
- pytanie dotyczące recenzji lub rankingu;
- propozycja współpracy;
- zgłoszenie problemu technicznego na stronie;
- prośba dotycząca danych osobowych;
- uwagi dotyczące odpowiedzialnej gry.
Co warto podać w wiadomości
Aby szybciej zrozumieć zgłoszenie, w formularzu warto podać konkretny temat i krótki opis sprawy. Jeśli zgłaszasz błąd w treści, najlepiej wskazać nazwę artykułu lub fragment, którego dotyczy zgłoszenie.
| Rodzaj zgłoszenia | Co dodać |
|---|---|
| Błąd w treści | nazwa strony, fragment tekstu, poprawna informacja |
| Aktualizacja bonusu | nazwa marki, nowa kwota, warunki promocji |
| Płatności | metoda płatności, waluta, informacja o limicie |
| Wypłata | ogólny opis problemu bez danych logowania |
| Współpraca | krótki opis propozycji |
| Prywatność | czego dotyczy żądanie lub pytanie |
| Problem techniczny | urządzenie, przeglądarka, opis błędu |
Czego nie wysyłać
Dla bezpieczeństwa nie przesyłaj przez formularz danych, które mogą narazić konto lub portfel kryptowalutowy.
Nie wysyłaj:
- haseł;
- kodów 2FA;
- seed phrase;
- kluczy prywatnych;
- pełnych danych dokumentu tożsamości;
- danych karty płatniczej;
- loginów do kasyn online;
- zrzutów ekranu z widocznymi danymi wrażliwymi.
Jeśli masz problem z konkretnym kontem w kasynie, skontaktuj się bezpośrednio z obsługą tej platformy. Nasz serwis nie ma dostępu do kont graczy, depozytów, wypłat ani dokumentów KYC.
Kontakt w sprawie prywatności
W sprawach dotyczących danych osobowych również korzystaj z formularza kontaktowego. Opisz, czy chodzi o dostęp do danych, korektę, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, wycofanie zgody lub inne pytanie związane z prywatnością.
Nie przesyłaj dokumentów tożsamości, dopóki nie zostaniesz o to wyraźnie poproszony przez właściwy kanał komunikacji.
Odpowiedzialna gra
Jeżeli korzystanie z kasyn online przestaje być rozrywką, zrób przerwę i skorzystaj z narzędzi kontroli konta dostępnych u operatora. Mogą to być limity depozytu, limity czasu gry, cooling-off albo samowykluczenie.
Nasz serwis nie prowadzi pomocy kryzysowej i nie zastępuje specjalistycznego wsparcia. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę nad grą, poszukaj profesjonalnej pomocy i nie dokonuj kolejnych wpłat.
Czas odpowiedzi
Staramy się odpowiadać na wiadomości tak szybko, jak to możliwe. Czas odpowiedzi może zależeć od liczby zgłoszeń, rodzaju sprawy i tego, czy wymaga ona dodatkowej weryfikacji informacji.